よくあるご質問

振込票を紛失してしまった

商品注文書の振込票貼付欄に
①振込先金融機関(三菱UFJ銀行または、ゆうちょ銀行)
②入金日
③金額
④振込名義
を記入してご提出ください。
入金確認にお時間を頂戴しますので、実績月度に間に合わない場合や発送が遅れる場合もございますのでご了承ください。

振込名義を間違えてしまった

ご本人様の注文としてお受付けができませんので振込名義人様へご返金させて頂きます。
その際、手数料440円(税込)を差引いて返金させていただきますのでご了承ください。
再度ご本人様名義でお振込をお願いいたします。

金額を間違えて多く振込んでしまったが、どうなりますか?

次回のご注文にご利用いただくか、振込手数料440円(税込)を差し引いてご返金させていただきます。
またお申し出があればボーナス相殺で返金する事も可能です。
詳細は郵送にてご案内いたしますのでご確認のうえお手続きください。

商品を交換して欲しい

不良品以外の商品の交換はお受付しておりません。
また返品に関しては返品ルールに準じます。

商品を注文したら、どれくらいで届きますか?

≪新規≫
書類:営業日の15:00入金完了、17:00提出分
WEB:23:59、決済完了分
⇒翌々日(日、月、祝日、年末年始を除く)発送
≪注文≫
書類:営業日の15:00入金完了、17:00提出分
WEB:営業日の17:00、決済完了分
⇒翌日(日、月、祝日、年末年始を除く)発送

※祝日の翌日は発送がございません。
※到着日は地域により異なります。
また登録、注文内容の確認・お問合わせが必要な場合は発送日が遅くなる場合もございます。

日時指定できる?

日にち指定は承る事ができませんが、時間指定は可能です。
注文の際に配達時間指定をご選択ください。

離島に送れますか?

日本国内であれば離島にお送りする事も可能ですが、船便の為、通常よりお時間がかかりますのでご了承ください。

海外に送れますか?

申し訳ございませんが海外発送は行っておりません。

利用できるクレジットカードの種類は?

VISA、MASTER、JCBに対応しております。

カード手数料はかかる?

海外決済となりますので一部クレジットカードでは海外ショッピングをした際、購入金額とは別に手数料が発生する事があります。
この手数料に関しては会員様負担となります。